パレットが出ない><!

XPでイラレの10を使ってます。以前まではパレットは出てきてたのに、アピアランスから始まり文字設定がでてきません・・・;初歩的なことは何をしても駄目でアンイストで、インストしなおしても同じ状況です==;ネットで検索しても解決策はなく書き込ませていただきました・・・;誰か助けてください><!
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まずはこのあたりをご一読ください。
*http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?223241+002