windowsビスタとイラストレーター10とエプソンのプリンターの相性について

はじめましてこんばんわ。パソコンはあまり得意ではないので教えていただきたいことがあります。
先日会社のパソコンが壊れてしまい、修理をしている間自分のパソコンで作業しています。

使用しているOSはwindows vistaでイラストレーター10を使用しています。
使用しているプリンターやエプソンのLP-7800Cというカラーレーザープリンターなのですが、作ったデーターを複数プリントアウトしようと発行部数を1ではなく5枚などに設定しても1枚しか印刷されてでてきません。

エクセルやワードで作成したものは、部数を5にすると5枚印刷されててくるのですが、どうしたらイラストレーターデータを5枚しっかりと印刷できるのでしょうか?
ちなみにエプソンさんに電話したらアプリケーションとOSの相性がよくないのではと言われました。
» 001
>>windows vistaでイラストレーター10
この組み合わせ自体が動作保証対象外。
ある意味エプソンの言っている事は正しいかと。
» 002
お助けいただきありがとうございます。
動作保障対象外だったのですね。
実は会社のパソコンのOSはwindows xp だったのです。
これが問題の場合はどうにもできないのでしょうか?