データが欲しいと言われた場合

» 1431
[1431]データが欲しいと言われた場合 投稿者:トモ 投稿日:2001-01-23 10:28:00
立て続けに質問してすみません。
また別の案件が生じました。

当社は印刷物を制作する広告代理店なのですが、
この度、お客さんから「以前作ったカタログ
イラストレーターのデータが欲しい」と要望がありました。
自社のWEBページを作るのに必要だとのこと。

お客さんだけに、むげに「渡せません」とも言えないですし、
かといって、データを渡してしまうのは抵抗があります。
このような場合、皆さんはどうされてますか?

よろしくご教授ください。
» 1481
[1481]Re: データが欲しいと言われた場合 投稿者:としゆき 投稿日:2001-01-29 16:15:00
> 立て続けに質問してすみません。
> また別の案件が生じました。
>
> 当社は印刷物を制作する広告代理店なのですが、
> この度、お客さんから「以前作ったカタログ
> イラストレーターのデータが欲しい」と要望がありました。
> 自社のWEBページを作るのに必要だとのこと。
>
> お客さんだけに、むげに「渡せません」とも言えないですし、
> かといって、データを渡してしまうのは抵抗があります。
> このような場合、皆さんはどうされてますか?
>
> よろしくご教授ください。
» 1482
[1482]Re^2: データが欲しいと言われた場合 投稿者:としゆき 投稿日:2001-01-29 16:23:00
すみません。上のはミスです。

> > 当社は印刷物を制作する広告代理店なのですが、
> > この度、お客さんから「以前作ったカタログ
> > イラストレーターのデータが欲しい」と要望がありました。
> > 自社のWEBページを作るのに必要だとのこと。

このようなことが、最近、多々あります。
私としては、渡さざるを得ないとの結論に達しています。
先のことを考えて、顧客満足度を高めるためにとあきらめました。
周りの同業者にチェックを入れても、渡しているようです。
難しい問題ですね。
» 1483
[1483]Re^3: データが欲しいと言われた場合 投稿者:シーバス 投稿日:2001-01-29 21:24:00
> 自社のWEBページを作るのに必要だとのこと。

うちでは、自社のWEBならば、写真の解像度を72dpiカンプ用なら100dpiにしてaiのリンクで保存!!
お客さんには、データーが、軽くなると喜ばれています。
印刷用でないことを必ず明記してコーピー(MO)代として2~3000円を請求してます。