イラレで「webおよびデバイス用に保存」ができない

[20716]イラレで「webおよびデバイス用に保存」ができない 投稿者:ときわさん 投稿日:2012/08/23 11:35:42
会社のPCがXPからWin7にかわりIllustrator CS5をインストールしましたが、
「webおよびデバイス用に保存」ができません。ダイアログすら出ず、エラー文なども出ず、何も起こらない状態です。
XPの時には使えていました。ライセンス認証解除はしています。
「管理者として実行」や互換モードを「WindowsXP(SP3)」に変更してみたりしましたが、
解決できず困っています。ほかにはライブトレースで
「カラー変換」と「写真」で実行すると 『不明なエラーのため、操作を完了できません。[!IMP]』
というエラーが出て、オブジェクトが消えてしまいます。

PCは OS windows7Professional 32ビット
実装メモリ  4GB
CPU      intel Corei5-2400 です。
解決方法はあるのでしょうか・・
Re: イラレで「webおよびデバイス用に保存」ができない 投稿者:あさうす 投稿日:2012/08/27 10:00:16
当方の環境では正常に動作しています。
(OSはWin7 Pro SP1 32bit)
またライブトレースでもエラーが出るのであれば、
各種動作に係るプラグインファイルの破損くらいしか
思い当たるところはありません。
まずはIllustratorの再インストールを行ってみてください。

あと差し出がましいようですが、
検索をかけたところ、先月あたり、OKWaveに同一内容で
投稿された同一内容のご質問を拝見しましたが、
そちらは試されたのでしょうか。
(その回答も多少的外れのようには思いましたが)
Re: イラレで「webおよびデバイス用に保存」ができない 投稿者:ときわさん 投稿日:2012/08/28 13:15:05
ありがとうございます。
再インストールの前になにか手だてがないかと
模索している次第です。

試してみます。本当にありがとうございます。
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