初めて書き込ませていただきます。

私は現在、Windows 2000 SP4環境でイラストレーター10を使っているのですが、バージョンを10.0.3にアップしたく、ADOBEのサイトからインストーラをダウンロードしてきました。しかし、exeファイルをダブルクリックすると、解凍ウィンドウは出るのですが、解凍してもセットアップ画面が立ち上がりません。しかも、解凍した場所のsetup.exeを手動で立ち上げても「AGM.dllの更新に失敗しました。値38が返されました。」と出てきて、セットアップ画面が落ちてしまうのですが、これは何が原因なのでしょうか？何か別の手順を踏まなければならないのでしょうか？

初歩的な質問ですが、ご教授お願いいたします。