配置している画像が表示されない

クライアントから支給されたエンコーディング「JPEG」がリンクされているイラレデータが、会社のMacで開くと表示されません。表示させるにはリンク画像を「バイナリ」で保存しなおして、リンクしなおさないとだめです。
会社はIllustrator8.0を使っています。クライアントは…わかりません。すいません。
クライアントでは表示されているようです。バージョンの違いとかでしょうか…？

よろしくおねがいします。