イラレ１０で書類設定が出来ません

前回はいろいろご回答頂きありがとうございました。
今までイラレ９を使用していましたが、お客様からのデータがイラレ１０で来ますのでソフトをそれにかえたところ保存形式がＥＰＳの場合のみ、書類設定で次のようなエラーメッセージが出ます。
「用紙設定オプション変更できません」
ＩＤ＝－１１１
と表示されプリントアウトが出来ません。
尚、保存形式がＡＩの場合は問題ありませんでした。

使用環境　Ｇ４、ＯＳ９.２２、プリンターは非ＰＳですが擬似ＰＳ機能がついております。

アドビに問い合わせしたところイラレ１０のサポートは終了しているとのつれない返事です。プリンターメーカーにも来て貰いましたがわかりませんでした。
尚、イラレ９は問題なく出来ます。
誰かわかる方いませんか？よろしくお願いします。