illustrator10とPhotoshop7について
Illustrator10とPhotoshop7についてなんですが、
質問させてください。
スペックと症状は以下の通りです
【スペック】
windows2000sp4/pentium4/メモリ1G
【症状】
上記二つのソフトがadministratorでログインすると正常に起動するのに、
通常使用しているユーザー名では突然起動しなくなってしまいました。
他のソフトはまったく異常ありません。
通常ユーザー名の権限はadministratorです。
各ソフトの症状は以下の通りです。
〇Illustrator10・・・・
『初期設定を読み込んでいます』の表示のまま5分ほどしてから起動します
その後、
何をするにも5分程度の時間を要します。
〇Photoshop7・・・・
グレイの画面にはなり、
そのままフリーズしてしまいます。
処置として以下のことを行いました。
・それぞれの初期設定ファイルを削除
・セーフモードで起動
・ウィルスチェック(Norton/Spybot/adaware)・・・検出されず
・ソフトの再インストール
ユーザ名を削除する事だけは避けたいのですが・・・本当に困っています。
宜しくお願いします。
・仮のユーザーを作ってみて、それで動作するとどうなりますか?
・動作がおかしい時、タスクマネージャで見るとどのような感じですか?
・おかしいとき(スワップファイル作成済み?)の状態で、HDDの残容量とかはどうなってますか?
その問題のユーザーの時にだけ、同時に立ち上がっているサービス(ランチャとか。)に問題があるのかも知れませんが...
普通に考えれば、今まで使えていたのに、突然使えなくなったということは、その前後での設定変更やインストールしたソフトに問題があるか、ハード的な故障やトラブルが発生したと考えるのが自然でしょう。
>>別のユーザ名(権限:administrator)でログインしたところ正常に動作しました
>>ネットワーク上にある同スペック、同ユーザ名のPCの内の1台が同じ時期に同じ症状になりました。
との事なのではずしているかも知れませんが、私が一番疑っていたのは、HDDの空き容量不足か、HDDの不具合です。
もしコレじゃなかったら、私にはちょっと分からないです。ごめんなさい。