Quarkでテキストボックスから文字がはみ出て印刷されてしまいます。

私の環境QuarkXPress3.3。先方は4.05です。
普通に四角いテキストボックスに縦組で文字を流しているだけなのですが
先方画面で一番下の文字が半分欠けて見え、
出力・印刷するとそのテキストボックスから
その文字だけポコッと下へはみ出てしまいました。
先方によるとその文字の少し上の字詰めやベースラインを０に戻すと、画面も印刷も大丈夫だったそうです。
バージョン違い等で文字組等が変わることがあるのはわかっていますが、こんな事例は初めてです。

私の画面上や出力では何も問題はないので
今後どのように注意したら良いのか教えて下さい。