中国Winユーザーへメールで画像添付

はじめまして。
中国（上海）のオペレーターとデータのやりとりを行った時に、原因がよくわからない不具合が出てしまい、どなたかわかる方がおられたらと思い投稿させていただきます。

当方は服飾メーカー勤務なのですが、日本でデザインしたデータ（イラストレーターeps）を上海のオペレーターにCD-Rで郵送しました。
しかし、別の担当者（上海の方）からデータを見たいとの申し出があり、その担当者のマシン（Windows）にはイラレがインストールされていないので、Windows標準装備の「ペイント」で見られるようにJPEG（RGBモード）で画像を書き出し、上海にメール添付で送りました。

しかし、添付ファイルは受信・保存できるものの、ペイントで開かなかったそうです。
それならと、Webページとしてサーバ(日本のもの)にその画像をアップロードし、そのページにアクセスしてもらうことでようやく見られたという状況でした。

なにぶん、外国の方とのやりとりなので、電話でのコミュニケーションも十分にはいかず、日本ではごく普通にやりとりできるファイルがなぜ中国では見られなかったのか、疑問が残りました。
データ書き出しはPhotoshop CS for Windowsで、書き出し時にプログレッシブとICCプロファイルのチェックは外しています。
ファイル名は半角英数字のみ、拡張子も正しくつけています。

わかりづらい文章で申し訳ありませんが、ネット上をいろいろ検索しても納得できる回答が得られませんでしたので、似たような経験をされた方のお話などをぜひ伺いたいと思います。
どうかよろしくお願い致します。