> ユーザー名とパスワードとサーバー名などがあると向こうから全てダウンロードできるそうなのですが、やり方がよくわからないそうです。

必要なのは通常のFTPでつかうUserとPasswordです。
あと、サーバーのディレクトリまでのパスを教えればできると思いますよ。

返信ありがとうございます。
すいません、GoLiveの中でどういう作業をするのかわかりますか？
教えて下さい。
サーバーのディレクトリまでのパスとはなんでしょうか？

> すいません、GoLiveの中でどういう作業をするのかわかりますか？
> 教えて下さい。
> サーバーのディレクトリまでのパスとはなんでしょうか？

作成したＷeb用のファイルはどのように更新していましたか？
GoLiveのFTP機能を使って更新していたのであればサーバの設定をしたはずですので、その設定を先方に伝えればアクセスできるはずです。GoLive以外のFTPソフトを使って更新ファイルをアップしていたのであれば、アクセスするためにFTPソフトに設定しているサーバやディレクトリの設定を先方に伝えればアクセスできます。

Ｗebの仕事をされていてディレクトリやパスのことがわからないというのは少々まずくありませんか？
それらがわからないのであればローカルに持っているデータを素直に渡した方がいいと思います。ファイル数がどの程度あるのかわかりませんが、データ量が軽くても大量にあるファイルを一気にダウンロードすればその分サーバにも負担がかかるということをお忘れなく。