ビクセル縦横比を確認はプレビュー専用です。

初心者です。よろしくお願いします。
先様からもらったフォトショップのTIFFファイルを開こうとしましたら、
「ビクセル縦横比を確認はプレビュー専用です。最高画質を確保するには、このオプションをオフにします。」
いう、メッセージが出て、画像の歪んだものしか見られません。
どのように対応すればよいのでしょうか？
当方はMacのPhotoShopCSです。（OSX10.3.7）