開かない?
先日、先方からイラストレーター(MAC用)のデータを添付メールで送ってもらったのですが、エラーメッセージがでて開きませんでした。アイコンも違いました。聞いてみたところ、MAC(知らんとこ)→WIN(お客さん)→MAC(自分)という経路でした。ちなみなにお客さんは何も開いていません。WINを通すだけでもダメなのでしょうか?
どなたか、対処方法を教えてください。
エラーメッセージの内容を書いた方が解決しやすいと思います。
また、Illustratorデータは壊れやすいのでメールに添付する場合は
圧縮してから送るといいですよ。
ファイル→開くでファイルを開くことができませんか?
上記の方法で開けない場合は、Illustratorで新規ファイルを作成して
送られてきたデータを配置してみてはいかがでしょう?
これでダメな場合は圧縮して再度送って貰う方が早いと思います。