イラストレーターのプレビューができなくなってしまって
困っているのですが、原因がイマイチわかなくて、、。
イラストレータを立ち上げて、四角とか、丸はできるんだけど、
文字を打つと、
「プレビュー終了できません。プリントファイルの保存中に問題が生じました。ID=-1」と出るのです。
ノートンをかけたら、「Apple Menu Options Prefs」というのが壊れていて入れ替えろってでたんだけど、「Apple Menu Options Prefs」がなんなの書類なのかわからず、入れ替えられません
場所は「システムフォルダ」→「初期設定」にあるんだけど。
これのせいなのでしょうか？？

一応、イラストレータを再インストールしたみたのですが、
それでも直りませんでした。
あと、ディスクトッププリンタのメモリも2000ぐらいにあげてみましたがだめでした。

お分かりになる方、お助けください、

使っているバージョンは8.01です。
OSは8.6です。