IllustratorCS５で作成したPDFがWindowsで印刷出来ない

在宅DTPをしているのですが、
IllustratorCS５で作成したPDFがWindowsで印刷出来ないとクライアントに言われました。PDFについては全く不勉強なので、どのように調べてよいのかも分かりません。

私の方の保存方法は
http://www.printpac.co.jp/contents/pdf_creation/illustrator15_1.html#step2
の下の方の【印刷用PDFの保存方法】
のように保存しています。

こちらの保存方法が悪いのか、クライアントの方の操作が悪いのか分からず困っています。
どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたら教えて頂けますか？