トンボはオブジェクト＞トンボ使用ですね。そしてWeb用に保存で保存したのですか。
その場合は保存するときのプレビュー画面でも確認できますが、トンボは保存されませんね。
どうしてもトンボが必要なら、フィルタ＞クリエイト＞トリムマークを使います。
的外れならごめんなさい。

おやじ様
ありがとうございました。
印刷に出すときに、トンボマーク付きが条件だったので、その印刷会社に問い合わせたのに教えてもらえませんでしたので助かりました。

確かに『オブジェクト＞トンボ使用』で作成していました。
『フィルタ＞クリエイト＞トリムマーク』でトンボ作成し保存したところ、再度開いたときにトンボマークがそのままありました。

今年8月に初めてIllustratorでチラシを作成したのですが、
1つづつ覚えて、Wordで作成するときのように気軽にできるようになるまでがんばります。
本当にありがとうございました。