制作後カラーがでません

状況が殆ど見えません。
OS、バージョンなど基礎データも勿論ですが、画像を添付するなどしてもう少し具体的に………。

なれない状況で送信して大変申し訳ありませんでした。まず、イラストレーター9で簡単な物を作りました。文字を枠で囲い双方に色をつけたものです。CDに保存して手直しをしようと開くと当初は色もついたままでしたが、なぜか色が消えてガタガタの文字と枠、そして×マークが文字横に表示されています。添付の仕方がわからず文面でのみで申し訳ありません。お教え頂けたら幸いです。

画面＞プレビュー

で治るんじゃないのですか？

匿名さん
早速実行しました！
治りました！
ありがとうございました。