開くたびに書類サイズがカスタムへ

初歩的な質問かもしれませんが、宜しくお願いします。
検索してみましたが、発見できませんでした。
WinXP　イラストレーター10.0.3です。
A4書類で作業をするのですが、開くたびに書類設定がカスタム（いつも同じ設定）となり、作っていたデータは下にずれています。
設定し直し、イラストレーターを立ち上げ直しても、その日には問題はないのですが、次の日にはまた同じ症状になります。
開く際に「開くことができません。実行可能な限界を・・・」のメッセージが出るので、アドビのサポートページどおりに色々試しますが、直りません。
どなたか宜しくお願い致します。