すでに解決されているかもしれませんが、
質問が漠然としすぎて何とも言えません。
ポイントを幾つか書いてみます。

・そのCD-R/RWは他のPCで開くことはできますか
・ご自身のPCで、それ以外のCD-R/RWを閲覧できますか
・どのようにライティングしましたか
・実はDVD-Rなどということはありませんか

できれば職場の方で詳しい方にも確認してみましょう。