問題がある可能性はどちら側にもありうるので申しませんが…
双方のカラー設定に食い違いがあり、またカラーマネジメントポリシーの運用にミスがある、と言えると思います。
編集>カラー設定でカラーマネジメントポリシーの
CMYKが「作業用スペースに変換」になっていないでしょうか。これを選択していると、先方の埋め込みプロファイルと違う場合に、見た目の色を合わせるためにカラー値(
CMYK値)が変更されます。
「作業用スペースに変換」以外
のどれかを選ぶのですが、どれを選ぶのかは御社の仕事のやりかたによります。
ご回答ありがとうございます。
編集>カラー設定でカラーマネジメントポリシーの
CMYKは「カラー値を保持(リンクされたプロファイルを無視)」でした。双方のカラー設定は同じです。
このクライアントには今後デザインカンプを添付してもらい、場合によってはこちら
CMYK値を設定する方向で一旦終わり、根本的な解決には至りませんでした。原因は不明のままです。
またこのような事があれば書き込みさせていただきます。
CS2でデータを作成した時、
RGBモードで作成し始めて、途中で
CMYKモードに変更していませんか?
新規作成時のプロファイル(
CMYKもしくは
RGB)によって、K100で設定されたカラーの数値が変わってくる事があります。