フォントが使えなくなりました

こんにちは。
イラストレーターでの質問とは違う内容かもしれませんが、WINDOWSのＱ＆Ａに質問しても返事が返って来ないので、教えていただければと思い、書き込みさせていただきます。
２０００で、以前作成したデータ（イラストレーター８．０）の変更をしようとしたところ、「フォントの問題」として「システムにないか、書類中での指定とは形式の異なるフォントが使用されています」というメッセージが表示され、そのまま開くとフォントが代用され、違うフォントで表示されてしまいます。
９８を使用している頃に同じことがあり、その時は、メーカーの方に聞いてマイコンピュータ→ＷＩＮＤＯＷＳ→ツール→フォルダオプションで表示を[すべてのファイルとフォルダを表示する]にチェックを入れ、ｔｔｆＣａｃｈｅというファイルを削除後、再起動し、[隠しファイルをシステムファイルに表示しない]にチェックを入れると、使えるようになると教えてもらい、その後も何度かその方法を使っていました。
数ヶ月前に２０００を購入し、仕事していますが、今回２０００で初めてこのようなことになり、対処法がわかりません。
２０００のマイコンピュータで同じファイルを探しましたが、わからなくて。
使えないフォントは、「ＦＡ明朝」です。
ちなみにＷＩＮＤＯＷＳのＦＯＮＴフォルダには、ちゃんと表示されているのですが、エクスプローラで見たところ、他の書体は「Ｔｒｕｅ　Ｔｙｐｅフォントファイル」になっているのに、この書体だけは「Ｔｒｕｅ　Ｔｙｐｅコレクションフォントファイル」となっています。
何か、関係があるのでしょうか？
会社がわからないところがあっても、なかなか他のところや詳しい人、メーカーへの問い合わせをしてくれず、困っています。
教えて下さい。よろしくお願い致します。