gifにについて

はじめまして。（Win　XP　使用）
まだ初心者なのでイラストレーター９のWEB保存について教えてください。

原因がわからないのですが、急にフォントがギザギザになるようになってしまいました、再インストールしてもうまくいきません。

ファイル　→　WEB用保存　→　設定をGIF　→　カラーを増やしてもカラーテーブルが増えません、壊れているのでしょうか？わかる方教えてください。