アートボードの事、教えてください

お使いのＰＣに接続のプリンタ（プリンタドライバ）の設定はあっていますか。
アートボードの点線（２重線）の外側が用紙サイズで内側が印刷可能範囲となります。
ほとんどのプリンタは上下左右に余白がつくようになっています。
また、プリンタによってその「印刷可能範囲」は異なります。
oshietekudasai さんの使っているプリンタの説明書に「印刷可能範囲」の説明が
どこかに書かれていると思いますので調べてみて下さい。
プリンタの「印刷可能範囲」とアートボードの「印刷可能範囲」がまったく違うということであれば
プリンタドライバが合っていないか、壊れているかなどの理由が考えられます。
プリンタメーカのWebページなどから新しいプリンタドライバを入手して入れ直した方がいいと思います。

因みに私の使っているプリンタは
インクジェットプリンタは、上の間隔が３mmくらい、下の間隔が７mmくらい、左右が３mmくらい
レーザープリンタは、上下左右とも５mmくらい　　となっています。