A4縦位置しかプリントしたことないでしょ？

「書類設定（アートボードの大きさ変えるとこ）」の
「画面」の項目が
「用紙サイズ-」あるいは「印刷可能範囲で区分ける」（たぶんこっち）
にチェックがはいってると思います。
1ページのみ　にチェックしてページツールで
印刷範囲を指定してあげてくださいね。