誰か助けてください。

昨夜、環境設定のプラグインを操作している時「不正な使い方をした」と言うメッセージが出ました。一旦ｏｆｆにし、開くと、ツールが随分不足していました。１日色々調べましたがラチあかず－－－。
しかたなく、イラストレーターをアンインストールし、再度ｃｄより
インストールしました。すると、開くのにやたら時間が掛かるようになり、あげく、「不明なエラーの為操作を完了できません（ＮＭＣＬ）」ち言うメッセージが出てＯＫをクリックすると「プラグインを完了できません」と言うメッセージがでます。ＯＫをクリックすると
メッセージは消えますが、ファイルが開きません。
今、本当に困っています。誰か助けてください。