上書きファイルの復元

初めまして。
イラレ8.0で仕事をしています。今、Win環境（しかもイラレ10）のお客様にイラレ8.0のデータを送ったところ『書類に透明部分が含まれている場合、リンクされたepsファイルは正確にプリントされない場合があります。プリントする前にリンクされたファイルを埋込んでください』というメッセージが出て、しかも、画像部分の.epsデータがすべてバツマークで表示されないと問い合わせがありました。
こちらで再度調べたのですが、PSDデータの背景は透明では無いし、イラレも8.0でグラデーションすら使っていないのです。
なぜなのか、見当もつきません。
気になるのはお客様のメモリぐらいです。（データは結構重いので）しかし、メモリ不足ならそういったアラートも表示されるのでは無いかと思いますし・・・私はWinの環境に非常にうといので、何かわかりましたらお教え下さい。
よろしくお願いします。