はじめまして。お世話になります。

Mac OS-Xなのですが、illustrator10を立ち上げようとすると、
「アプリケーション"illustrator"は、予期しない理由で終了しました。」
というメッセージが出て、立ち上げられません。購入して１年半くらい
経ちますが、こういうトラブルは初めてで原因と解決法がわかりません。
インストールし直しても状況は全く変わりませんでした。


どこに原因があり、どうすれば解決するか、ご存じでしたら教えて
いただけますでしょうか。