Illustrator CSで矢印

はじめまして。
この掲示板でいつも勉強させていただいております。
さて、win XPでIllustrator CS（11.0.1）を使っているのですが、
スタイライズ→矢印にするで「11番目」と「12番目」の結果が
同じになってしまいます。
（12のほうが扁平になるはず）
フィルタ・効果とも同様です。
同じ現象になる方いらっしゃいますか？
また、ずっとmac版8.0.1で作業していて最近winになったばかりなので、
不具合が起きた場合にmacだったらする初期設定を捨てるとかPRAMクリアとかを
winだったらどうやるのかも全然分かりません…。
すみません。合わせて教えてください。