文字や画像の拡大縮小

自分はウインドウズＸＰ、イラストレーターＣＳを会社で使って作業していますが、まだ初心者なのでお聞きします～
最初は文字や画像を選択しただけで拡大縮小が出来たのですが、今は文字や画像を選択しても拡大縮小が出来ず、選択した文字の下にオアンダーバーが出るのみです・・・（泣）なので1回1回拡大縮小ツールを使って拡大縮小をしています。非常に大変で困っています（泣）（誤ってどこかを押してしまったかな？）
また文字や画像をクリックするだけで拡大縮小するにはどうしたらよいのでしょう？至急教えてくださいませ～よろしくお願い致します。