CS3からCS５に移行したらSINGがきえた！

win2002　sp2で作業

いつも拝見し、参考にさせていただいています

今日職場の方でIDをCS3からCS５にした所、SINGが字形パレットから出せなくなりました。（一覧にもありません）
CS5をアンインストールし、CS3に戻したのですが、SING外字がやはり字形パレットから消えてました。
マネージャーをみると、作った外字はあるのですが・・・
一応更新したり。一度削除して、もういちど追加したのですが、症状の改善に至らず困っています。


同じような症状に見舞われた方はいらっしゃいますか？

OSに誤りがありました
正しくは
win xp professional ver.2002 sp2

です

ウチではこれまでSING外字を使っていた箇所は別の方法に変更してしまったので経験がありませんが、CS3→CS4のときにも問題が起きていたようです。
http://forums.adobe.com/thread/444270