win2002　sp2で作業

いつも拝見し、参考にさせていただいています

今日職場の方でIDをCS3からCS５にした所、SINGが字形パレットから出せなくなりました。（一覧にもありません）
CS5をアンインストールし、CS3に戻したのですが、SING外字がやはり字形パレットから消えてました。
マネージャーをみると、作った外字はあるのですが・・・
一応更新したり。一度削除して、もういちど追加したのですが、症状の改善に至らず困っています。


同じような症状に見舞われた方はいらっしゃいますか？