印刷トラブルとその主要因および調査ポイントについて
今回は印刷トラブルとその主要因および調査ポイントについて表(Ⅰ、Ⅱ)にまとめました。
トラブルを究明していくために必要な調査・確認事項は、そのトラブル内容・現象によって特有のポイントがあります。そのポイントを知るためにはトラブルの発生原理・機構をよく知っていなければなりませんが、慣れないうちはそれも大変です。そのために参考までに下表に具体的な印刷トラブルとその主要因および調査ポイントを示しました。ぜひご活用ください。なお、クレーム・情報記録票、製本の基礎知識 綴じの種類と方法も併せてご活用ください。
表の現象欄に持参器具が書いてありますが、これはそのトラブルらしきものが発生したときに現場に持参する器具・道具です。表Ⅱの下欄に持参器具名が列記してありますが、そのなかから該当する器具類を持参してください。この器具類を持っていくことも相手から信頼されことも含めて重要なポイントです。
なお、本資料は“紙 -紙と印刷、品質クレームへの対応-(下巻増補改訂版)"王子製紙株式会社発行(1997年12月刊)から引用しました。
(2009年12月1日)